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Rechtliches · Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für Verträge mit Advi Systems. Teil A gilt für alle. Teil B regelt die Advi-AI-Software. Teil C regelt Agenturleistungen, die wir nur Unternehmern anbieten. Teil D regelt Haftung und Schlussbestimmungen. Wichtig für Verbraucher: das Widerrufsrecht in B5 und das Widerrufsformular in Anhang A.

Teil A: Allgemeines

A1. Anbieter

Vazghen Vardanian (Einzelunternehmen (Kleingewerbe)), Morsestraße 1, 50769 Köln, Deutschland, Geschäftsbezeichnung Advi Systems („wir“). Kontakt: iamvazghen@gmail.com, +49 176 22070509. Vollständige Angaben im Impressum.

A2. Begriffe

  • Verbraucher: natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
  • Unternehmer: natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
  • Software: die Advi-AI-Produkte (Prompt Studio, Advi Agents, Konfigurationen als KI-Rezeption), das Dashboard, das Widget und zugehörige Schnittstellen.
  • Agenturleistungen: Leadgenerierung und alle damit verbundenen Leistungen, die auf unseren Leistungsseiten beschrieben sind.
  • Angebot: das schriftliche Angebot für Agenturleistungen mit Leistungsumfang, Honorar, Laufzeit und durchlaufenden Kosten.

A3. Sprache und Vertragstext

Verträge werden in deutscher oder englischer Sprache geschlossen. Diese AGB werden zusätzlich zur Information auf Englisch, Ukrainisch und Armenisch veröffentlicht; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich. Wir speichern den Vertragstext; bei Software-Abos finden Sie Tarif und Rechnungen im Dashboard, und diese AGB bleiben auf dieser Seite abrufbar.

Teil B: Advi-AI-Software

B1. Konten

  • Für ein Konto müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
  • Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
  • Administratoren einer Organisation sind für die Mitglieder ihres Workspace verantwortlich.

B2. Leistung und Tarife

Funktionen und Limits jedes Tarifs stehen auf der Preisseite und an der Kasse. Wir dürfen die Software verbessern und verändern. Wesentliche Einschränkungen bezahlter Funktionen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an; Sie können dann vor Wirksamwerden kündigen.

B3. Preise, Testphase und Verlängerung

  • Preise, Währung, Abrechnungszeitraum und ggf. Umsatzsteuer werden vor der Bestellung angezeigt. Software-Tarife werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Wir sind derzeit Kleinunternehmer nach § 19 UStG; Umsatzsteuer wird nicht berechnet.
  • Jeder Tarif beginnt mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase. Kündigen Sie vor deren Ende, zahlen Sie nichts. Andernfalls beginnt der Tarif am Ende der Testphase automatisch zum an der Kasse angezeigten Preis.
  • Abos verlängern sich um den gleichen Zeitraum (monatlich oder jährlich) bis zur Kündigung. Verbraucher können ein verlängertes Jahresabo jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen (§ 309 Nr. 9 BGB).
  • Die Zahlung wickelt unser Abrechnungsdienstleister ab. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.

B4. Kündigung

Sie können jederzeit in den Kontoeinstellungen, per E-Mail oder ohne Anmeldung über unsere Kündigungsseite (§ 312k BGB) kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Erstattungen regelt die Erstattungsrichtlinie.

B5. Widerrufsrecht für Verbraucher (Widerrufsbelehrung)

Verbrauchern steht das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Für Unternehmer gilt es nicht.

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vazghen Vardanian (Einzelunternehmen (Kleingewerbe)), Morsestraße 1, 50769 Köln, E-Mail: iamvazghen@gmail.com, Telefon: +49 176 22070509) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Anhang A) oder die Widerrufsfunktion unter „Vertrag widerrufen“ verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung.

B6. Zulässige Nutzung

Sie dürfen die Software nicht nutzen, um:

  • gegen Gesetze oder Rechte Dritter zu verstoßen;
  • rechtswidrige, täuschende (einschließlich gefälschter Bewertungen oder Identitätsanmaßung), belästigende oder jugendgefährdende Inhalte zu erstellen;
  • personenbezogene Daten ohne wirksame Rechtsgrundlage zu verarbeiten;
  • Limits, Sicherheitsmaßnahmen oder die Trennung von Workspaces zu umgehen oder den Dienst auszulesen;
  • die Software ohne schriftliche Vereinbarung weiterzuverkaufen.

Bei schwerwiegenden Verstößen dürfen wir Konten sperren. Soweit möglich, weisen wir vorher darauf hin und geben Gelegenheit zur Abhilfe.

B7. KI-generierte Inhalte

Ausgaben werden von KI-Modellen Dritter erzeugt und können unzutreffend oder unvollständig sein. Prüfen Sie Ausgaben, bevor Sie sich darauf verlassen, insbesondere bei rechtlichen, finanziellen, medizinischen oder sicherheitsrelevanten Fragen. KI-Ausgaben sind keine professionelle Beratung. Wenn Sie einen Agenten im Kontakt mit Menschen einsetzen, müssen Sie offenlegen, dass es sich um ein KI-System handelt.

B8. Ihre Inhalte

  • Alle Rechte an Ihren Inhalten (Prompts, Wissensdatenbank, Agenteneinstellungen, Gespräche) bleiben bei Ihnen.
  • Sie räumen uns die Rechte ein, die zum Hosten und Verarbeiten Ihrer Inhalte für die Leistungserbringung nötig sind. Wir nutzen Ihre Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen.
  • Soweit die Software personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO); er ist auf Anfrage erhältlich.
  • Sie können Ihre Daten vor Kontoende exportieren. Nach Vertragsende löschen wir Kontodaten innerhalb von 30 Tagen, ausgenommen gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen.

B9. Verfügbarkeit

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, schulden aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb, soweit nicht schriftlich vereinbart. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit an. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Teil C: Agenturleistungen (nur für Unternehmer)

C1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Agenturleistungen bieten wir ausschließlich Unternehmern (§ 14 BGB) an. Der Vertrag kommt mit Unterzeichnung des Angebots durch beide Seiten zustande. Das Angebot legt Leistungen, festes Monatshonorar, Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und durchlaufende Kosten fest. Bei Widersprüchen hat das Angebot Vorrang vor diesen AGB. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

C2. Unsere Leistungen

Wir erbringen die im Angebot vereinbarten Leistungen mit fachlicher Sorgfalt. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, handelt es sich um Dienstleistungen (Dienstvertrag), nicht um einen geschuldeten Erfolg: Wir garantieren keine Anzahl an Anfragen, Rankings, Bewertungen oder Umsätzen. Wir dürfen qualifizierte Subunternehmer einsetzen (zum Beispiel Fotografen); für deren Arbeit bleiben wir verantwortlich.

Wir erbringen keine Rechtsdienstleistungen (RDG) und keine Steuerberatung (StBerG). Wo Leistungen diese Bereiche berühren (zum Beispiel das Rechtssicherheits-Paket oder die Buchhaltungsautomatisierung), setzen wir technische Maßnahmen um; Rechtstexte und steuerliche Fragen bleiben bei der Kanzlei bzw. dem Steuerberater des Kunden.

C3. Mitwirkung des Kunden

  • Der Kunde stellt die nötigen Zugänge, Informationen, Inhalte und Freigaben rechtzeitig bereit.
  • Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner eigenen Angebote, Preise und Aussagen sowie für die Freigabe von Anzeigen und veröffentlichten Inhalten verantwortlich.
  • Soweit wir personenbezogene Daten für den Kunden verarbeiten, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

C4. Honorar, Werbebudget und durchlaufende Kosten

  • Das Monatshonorar ist im Angebot festgelegt und wird, soweit nicht anders vereinbart, monatlich im Voraus berechnet.
  • Das Werbebudget zahlt der Kunde direkt an die Werbeplattformen aus seinen eigenen Werbekonten. Auf Werbebudget schlagen wir nichts auf.
  • Durchlaufende Kosten (zum Beispiel Gerätemiete, Kaffeeservice, kostenpflichtige Softwarelizenzen, Creator-Honorare) stehen im Angebot. Sie werden zum Selbstkostenpreis berechnet, entweder direkt vom Anbieter oder ohne Aufschlag von uns weitergereicht. Neue durchlaufende Kosten bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden.
  • Es werden keine Honorare oder Kosten berechnet, die nicht im Angebot stehen oder schriftlich genehmigt wurden.

C5. Eigentum und Nutzungsrechte

  • Immer beim Kunden: Anfragen, Kunden- und Kontaktdaten, Werbekonten, Domains, das Google-Unternehmensprofil, Bewertungen, CRM- und Buchhaltungsdaten sowie vom Kunden bereitgestellte Materialien.
  • Individuelles Website-Design und Code: Wir räumen dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Website ein. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Kunde ein zeitlich unbegrenztes, uneingeschränktes Nutzungsrecht einschließlich Quellcode erwerben (Buy-out), zu einem einmaligen Preis von 14.900 € für Websites mit bis zu 15 Seiten bzw. 24.900 € für größere Websites oder Websites mit Sonderfunktionen (zum Beispiel Buchung, Kundenportal, Shop, Mehrsprachigkeit), jeweils netto. Das Angebot kann nur zugunsten des Kunden einen anderen Preis vorsehen. Endet der Vertrag ohne Buy-out, nehmen wir die Website 30 Tage nach Vertragsende vom Netz. Inhalte des Kunden auf der Website (Texte, Logo, eigene Bilder) und die Domain bleiben beim Kunden und werden auf Anfrage übergeben.
  • Fotos aus von uns organisierten Shootings: Die Rechte verbleiben bei uns bzw. dem Fotografen. Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht für sein eigenes Unternehmen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Kunde zeitlich unbegrenzte, uneingeschränkte, nicht-exklusive kommerzielle Nutzungsrechte zu einem einmaligen Preis von 2.900 € pro Shooting einschließlich bis zu 30 bearbeiteter Fotos zuzüglich 95 € je weiterem Foto erwerben, jeweils netto. Ohne Buy-out endet das Nutzungsrecht mit dem Vertrag. Abgebildete Personen unterschreiben eine Einverständniserklärung.
  • UGC- und Creator-Inhalte: Die Nutzungsrechte regelt jede Creator-Vereinbarung; sie wird dem Kunden vor der Produktion vorgelegt.
  • Advi AI: Der Zugang ist für die Vertragslaufzeit enthalten. Der Kunde kann Gespräche und Kontakte jederzeit exportieren und in einen Self-Service-Tarif wechseln.
  • Lieferverträge (Gerätemiete, Kaffeeservice) werden so aufgesetzt, dass sie bei Vertragsende nach Maßgabe der Lieferantenbedingungen auf den Kunden übertragen oder beendet werden können.

C6. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei während und nach dem Vertrag vertraulich und nutzen sie nur für den Vertrag.

C7. Laufzeit, Kündigung und Übergabe

Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist stehen im Angebot. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt. Kündigungen sind in Textform (zum Beispiel per E-Mail) oder über unsere Kündigungsseite möglich. Bei Vertragsende übergeben bzw. übertragen wir alles, was nach C5 dem Kunden gehört, und entfernen unsere Zugänge auf Anfrage.

Teil D: Haftung und Schlussbestimmungen

D1. Haftung

  • Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien.
  • Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
  • Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit zusätzlich je Schadensfall auf die in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt, mindestens jedoch auf 5.000 EUR; mittelbare Schäden und entgangener Gewinn sind bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  • Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

D2. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB für künftige Verträge jederzeit ändern. Bei bestehenden Software-Abos kündigen wir Änderungen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an; Sie können vor Wirksamwerden kostenfrei kündigen. Änderungen von Agenturverträgen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

D3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Gerichtsstand für Unternehmer ist Köln.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

D4. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Anhang A: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Vazghen Vardanian (Einzelunternehmen (Kleingewerbe)), Morsestraße 1, 50769 Köln, Deutschland, E-Mail: iamvazghen@gmail.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________
  • Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
  • Name des/der Verbraucher(s): __________
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
  • Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 2026-09-30